Atualizado em 9 de novembro de 2026
Exclusão de dados
Como pedir a exclusão dos dados que a Kentor AI acessou pelas APIs da Meta (Facebook e Instagram).
1. Remova o acesso da Kentor
No Gerenciador de Negócios da Meta:
- Acesse business.facebook.com → Configurações.
- Em Usuários → Parceiros, selecione “Kentor”.
- Remova a Kentor ou retire os ativos compartilhados (contas de anúncio, Páginas, contas do Instagram e conjuntos de dados).
A partir desse momento, nenhum dado novo é coletado.
2. Peça a exclusão do que já foi coletado
Envie um e-mail para contato@kentor.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando o nome da empresa e, se possível, o ID das contas de anúncio.
Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e excluímos todos os dados associados — métricas, estrutura das campanhas, criativos, propostas e histórico de decisões — em até 30 dias, enviando a confirmação por e-mail. Ficam guardados apenas os registros que a lei obriga a manter.
3. Dúvidas
Consulte nossa Política de Privacidade ou escreva para contato@kentor.com.br.