OSEntenda a sua empresa. De dentro para fora.
O Kentor OS conversa com quem faz o trabalho e transforma o que ouve em mapas de processo e prioridades com caso de negócio.
Aroeira Distribuidora
Kentor OS
- Campanhas
- Conhecimento
- Mapas de processo
- Pergunte ao OS
Campanhas
Aprovação de compras
Entrevistas em paralelo · Operações, Financeiro e Compras
Participantes
- JUJulianaOperaçõesConcluída
- CACarlosFinanceiroConcluída
- COEquipe de ComprasComprasEm andamento
Pontos-chave
Atalho
Compra urgente vai direto ao financeiro. A planilha só é atualizada depois.
Entrevista da Juliana
Fora do sistema
Compras controla os pedidos urgentes numa planilha paralela.
Entrevista do Carlos
Exemplo com uma empresa fictícia
Alguns clientes e parceiros Kentor
Cada passagem lenta e cada tarefa manual custam dinheiro todo dia.
A IA transforma esse atrito em capacidade, margem e espaço para crescer, desde que entre no lugar certo.
Passagem de bastão lenta
O pedido espera na caixa de alguém e ninguém vê onde parou.
Tarefa manual que se repete
A mesma conferência, todo dia, por gente que podia decidir.
Exceção que só uma pessoa sabe resolver
Quando ela falta, o processo para.
Comece pelas pessoas. Veja o quadro inteiro.
Três passos, e cada um termina numa entrega que você leva para a diretoria.
Entrevista · Juliana, Operações
Como um pedido de compra chega até você?
Pelo WhatsApp do time. Eu registro e mando para o gestor aprovar.
E quando a compra não pode esperar?
Aí vai direto para o financeiro, e a planilha fica para depois.
Não dá para melhorar o que você não entende.
O OS desenha as etapas, as decisões e as passagens de bastão que mantêm a empresa rodando, com quem faz cada uma e em qual ferramenta. Inclusive o que ninguém escreveu.
A partir das entrevistas
Pedido registrado
Juliana · Operações
É urgente?
Decisão sem regra escrita
Não · o caminho oficial
Gestor aprova
Gestor da área
Compras cota e fecha
Compras
ERP
Oportunidade
O atalho das compras urgentes não deixa rastro. Dá para registrar e aprovar no mesmo fluxo.
Menos tempo montando. Mais tempo gerando valor.
Até a primeira decisão
Sem o Kentor OS: Meses de workshop antes de saber por onde começar.
Com o Kentor OS: Prioridades a partir de conversas em paralelo, sem parar a operação.
Onde fica o conhecimento
Sem o Kentor OS: Em slides, planilhas e na cabeça de quem participou.
Com o Kentor OS: Numa camada só, que pessoas e agentes consultam pelo Kentor Brain.
Implantação
Sem o Kentor OS: Ferramenta comprada antes de entender o processo.
Com o Kentor OS: Focada no que o mapa mostrou, com o time da Kentor.
Impacto no negócio
Sem o Kentor OS: Piloto que empolga na reunião e some em três semanas.
Com o Kentor OS: Retorno medido em tempo, custo e capacidade.
O mapa vira contexto e trabalho.
Tudo que o OS aprende vai para o Kentor Brain e vira o contexto dos agentes do Kentor Bot, com as permissões de cada área.
Mapeia
Kentor OS
Conversa com o time, desenha os processos e aponta onde a IA devolve mais.
Você está aqui
Lembra
Kentor Brain
Os processos mapeados entram no Brain e viram contexto, com fonte e permissão.
Conhecer o Kentor BrainExecuta
Kentor Bot
Os agentes do Bot executam com esse contexto, no ponto que o mapa apontou.
Conhecer o Kentor Bot
Um retrato claro da operação começa com uma conversa.
Escolha uma área ou um processo que trava a operação e veja ele mapeado, com o que atacar primeiro.
Exemplo com uma empresa fictícia
Dúvidas sobre Kentor OS
Dá para moldar as conversas às nossas perguntas?
Sim. Vocês definem o objetivo, os temas, as perguntas e como o OS deve aprofundar, ou partem de um roteiro pronto de descoberta de processos.
Como o OS aproveita o que já sabe?
O conhecimento acumulado dá contexto às próximas conversas. As lacunas conhecidas viram perguntas direcionadas, e o time decide o escopo e quem participa.
Quem acessa o conhecimento?
Vocês escolhem as campanhas e quem participa. As permissões de cada campanha controlam o acesso às respostas, e o que vai para o Kentor Brain segue as permissões por área.
É uma avaliação de desempenho?
Não. O OS pergunta sobre o trabalho, não sobre a pessoa. O objetivo é achar onde o processo trava.
Qual a diferença para process mining?
Process mining lê o registro dos sistemas e mostra só o que foi digitado. O OS conversa com quem faz o trabalho e captura o que não está em sistema nenhum: a planilha paralela, a exceção, o julgamento.
Quem implementa as soluções?
Vocês podem implementar por conta própria ou com a Implantação da Kentor, em que o nosso time constrói junto, a partir do caso de negócio aprovado.
Quanto tempo isso toma do meu time?
A conversa acontece no tempo de cada pessoa, sem parar a operação.