Política de Privacidade

Kentor AI (LUIGI DE CARLI ANDRADE MARREY SANCHEZ (58.635.024), CNPJ 58.635.024/0001-05, Rua Patápio Silva, 191 — São Paulo, SP — CEP 05436-010) desenvolve sistemas de inteligência artificial para empresas. Esta política vale para o site kentor.com.br e para as plataformas que construímos para nossos clientes, incluindo o aplicativo “Kentor Ads AI Manager”, que se conecta às APIs da Meta.

Para os dados das contas de anúncio que nossos clientes conectam, atuamos como operadora nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018): tratamos os dados apenas para prestar o serviço contratado e conforme as instruções do cliente, que é o controlador.

Só acessamos ativos que o próprio dono do negócio compartilha conosco no Gerenciador de Negócios da Meta, e só enquanto esse compartilhamento estiver ativo. Com essa autorização, podemos ler:

• Estrutura e configuração das contas de anúncio: campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios, orçamentos, status e agendamentos.
• Métricas de desempenho dos anúncios: gasto, impressões, alcance, cliques, frequência, conversões e custo por resultado.
• Os criativos usados nos anúncios: textos, imagens, vídeos e publicações da Página do Facebook ou do Instagram vinculadas a esses anúncios.
• Informações básicas das Páginas e contas do Instagram compartilhadas (nome, identificador e conteúdo publicado).
• Status e eventos agregados dos pixels/conjuntos de dados compartilhados, para verificar a saúde da medição.
• Dados de identificação dos usuários da plataforma (nome e e-mail) para login e registro de quem tomou cada decisão.

Não coletamos dados pessoais dos consumidores finais que viram ou clicaram nos anúncios. As métricas que recebemos da Meta são agregadas.

• Mostrar ao cliente o desempenho das contas de anúncio em comparação com as metas que ele definiu.
• Gerar recomendações de otimização (por exemplo, redistribuir verba ou pausar um anúncio) para o cliente aprovar ou recusar.
• Executar na conta de anúncio apenas as ações que o cliente aprovar expressamente, registrando quem aprovou e quando.
• Analisar o conteúdo dos criativos para explicar por que um anúncio performa melhor que outro.
• Criar públicos personalizados na conta do cliente, quando ele solicitar.

Não usamos os dados para publicidade própria, não vendemos e não alugamos dados a terceiros, e não usamos dados de um cliente para atender outro.

Parte das análises é redigida por modelos de linguagem contratados pela Kentor (como a Anthropic). Esses provedores recebem apenas os números e textos necessários para cada análise, sob contrato que proíbe usar esses dados para treinar seus modelos. Os números exibidos são sempre calculados pelo nosso sistema e conferidos antes de chegar ao cliente.

No site kentor.com.br, a demonstração interativa e o recurso “Perguntar” enviam o texto que você digita à API da Anthropic, que atua como operadora, apenas para gerar a resposta exibida na tela. A Kentor não armazena esse texto. Por isso, não escreva dados pessoais ou confidenciais nesses campos.

Para evitar abuso automatizado desses recursos, usamos o Cloudflare Turnstile, que verifica se o acesso vem de uma pessoa e, para isso, trata dados técnicos do navegador e o endereço IP. Também aplicamos um limite de uso por endereço IP, sem guardar o conteúdo digitado. Esses fornecedores podem tratar os dados fora do Brasil.

• Provedores de infraestrutura que hospedam o sistema e o banco de dados (como Vercel, Railway e Supabase), sob contrato e com acesso restrito.
• Provedores de inteligência artificial, nas condições do item 4.
• Cloudflare, para a proteção do site contra abuso (Turnstile), nas condições do item 4.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Os dados ficam em servidores com criptografia em trânsito, acesso por login e registro de auditoria. Os tokens de acesso à Meta são guardados em cofre de segredos, fora do código. Mantemos os dados enquanto o contrato com o cliente estiver ativo e excluímos em até 30 dias após o pedido de exclusão ou o fim do contrato, salvo o que a lei obrigar a guardar.

Você pode pedir a qualquer momento acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar a autorização. Escreva para contato@kentor.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Para remover o acesso da Kentor aos seus ativos da Meta, basta retirar a Kentor como parceira no seu Gerenciador de Negócios. Veja também as instruções de exclusão de dados.

Encarregado de dados e dúvidas sobre esta política: contato@kentor.com.br. Se esta política mudar, a data no topo da página será atualizada.