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Solução · Operações e atendimento

Operação com dono, dado e rotina.

O Kentor OS mapeia como a operação roda de verdade, e os agentes assumem reposição, acompanhamento e atendimento com o contexto do cliente. Processos conectados, não tarefas isoladas.

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Kentor BotAroeira Distribuidora
Agente de operaçõesagora

Pedido da Mirante parado há 2 dias

Aguardando separação no depósito. O cliente ainda não reclamou.

Para Carlos, da Mirante · WhatsApp

Carlos, o seu pedido sai amanhã de manhã. Aviso aqui assim que estiver a caminho.

Reposição sugerida para 4 lojas.06:45
18 perguntas sobre prazo respondidas.09:30

Exemplo com uma empresa fictícia

O que falta é a IA dentro do processo.

  • Visibilidade

    Hoje · O dia só fecha na cabeça de quem está na operação

    Com IA: Gestão à vista por loja, turno ou equipe

  • Reposição

    Hoje · Pedido de estoque por mensagem solta

    Com IA: Fluxo de reposição saindo direto do WhatsApp

  • Atendimento

    Hoje · Cada resposta escrita do zero

    Com IA: Contexto do cliente pronto para quem atende

Quem faz o trabalho.

Cada agente cuida de uma rotina nas ferramentas que vocês já usam e pede a sua aprovação quando importa.

Conhecer o Kentor Bot

  • Agente de operaçõesAcompanha pedido e estoque

    Sugere reposição por loja, avisa pedido parado antes de o cliente reclamar e mostra a operação do dia num painel.

    Rotinas já em operação

    • Gestão à vista por loja e turnoCase Pé de Sopa
    • Estoque e reposição pelo WhatsAppCase Pé de Sopa

  • Agente de atendimentoResponde o que se repete

    Responde prazo, status e dúvida frequente no WhatsApp e passa o resto para quem resolve, com a conversa já resumida.

    Rotinas já em operação

    • Triagem de atendimentoOperação Kentor

Um sistema real, rodando.

O mesmo tipo de operação, com IA instalada como parte do processo: conectada, com dono, dado e rotina.

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Restaurante · operação iFood

Pé de Sopa

Estoque, reposição e financeiro fora do WhatsApp e da planilha.

Ver case

O que resolve aqui.

Os produtos da plataforma que mais pesam nessa área. Se preferir, a Kentor implanta junto com o seu time.

Arrume o processo, depois automatize.

Começamos pelo mapeamento da operação e priorizamos pelo que devolve mais tempo.

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