BrainLa tua IA non conosce ancora la tua azienda. Il Brain gliela insegna.
Collega i sistemi, organizza ciò che l'azienda sa e lo consegna a qualsiasi IA e alle persone, con il permesso di chi chiede.
Aroeira Distribuidora
Kentor Brain
Juliana · Assistenza clienti
Domanda
Mirante può cambiare un prodotto già aperto?
Fonti consultate
- Policy post-venditav2 · responsabile: Assistenza clienti
HubSpotordine 4812
Google Drivecontratto Mirante
WhatsAppconversazione del 02/11
Risposta con fonte
Sì, con un credito in negozio. La policy accetta il cambio di un prodotto aperto entro 7 giorni con fattura, e Mirante ha acquistato 12 giorni fa. L'eccezione per i contratti annuali qui non vale: il contratto di Mirante è mensile.
Esempio con un'azienda fittizia
Alcuni clienti e partner Kentor
L'azienda ha i dati. L'IA non capisce ancora il business.
Dati sparsi
Lo stesso cliente esiste in più sistemi, e nessuno sa che è la stessa persona.
Poco contesto
Il dato dice cosa è successo. Non dice perché, né come l'azienda lo interpreta.
Poca governance
Chi può vedere cosa si perde tra i sistemi, e nessuno sa cosa ha consultato l'IA.
Il contesto nasce da un processo, non da un prompt.
Il Brain sta tra i tuoi sistemi e la tua IA. Collega, organizza e passa dalla validazione di chi se ne intende.
Fonti dell'azienda
TOTVSERP · finanza e magazzino- HubSpotCRM · clienti e ordini
- Google Drivepolicy e contratti
Google Sheetslistino prezzi- WhatsAppconversazioni dell'assistenza clienti
permessi ereditati
Una memoria dell'azienda, per ogni IA.
Cosa significano le cose, come lavora chi è bravo e cosa è consentito. L'IA generica non ha nessuno dei tre.
Da dove arriva
Chi non lo vedeva nel sistema di origine non lo vede nemmeno nel Brain.
Cosa ricorda
Conoscenza
Un addebito duplicato non è la stessa cosa di una preautorizzazione in sospeso.
Esperienza
Prima di rimborsare, verifica nell'ERP il tipo di addebito.
Regole
Fino a R$ 500 l'agente risolve da solo. Oltre, approva il supervisore.
Dove va
- Kentor Botagenti dell'azienda
- ChatGPTIA che il team usa già
- ClaudeIA che il team usa già
- Personericerca e chat del Brain
Cambia modello quando vuoi. Il contesto resta.
Ognuno vede ciò che può vedere. Anche l'IA.
L'agente delle Vendite non legge le buste paga dell'HR. I permessi valgono per area, per le persone e per gli agenti.
- Stessa domanda, risposta diversa a seconda di chi chiede
- I dati sensibili non compaiono a chi non ha accesso
- Chi non può vedere viene indirizzato a chi può rispondere
Visualizza come
- Vendite
- Finanza
- HR
- Operatività
Qual è il margine del contratto di Mirante?
Questa informazione è della finanza e tu non hai accesso. Posso chiedere a Carlos di rispondere.
L'OS mappa, il Brain ricorda, il Bot esegue.
Il Brain funziona da solo, per le persone del team. Insieme agli altri due, è lui che fa centrare il bersaglio agli agenti.
Mappa
Kentor OS
Con l'OS, il Brain nasce già con i processi mappati.
Scopri Kentor OSRicorda
Kentor Brain
La conoscenza aziendale organizzata e consegnata come contesto ad agenti e persone.
Sei qui
Esegue
Kentor Bot
Con il Bot, diventa il contesto degli agenti, al momento dell'attività.
Scopri Kentor Bot
I tuoi modelli possono cambiare. Il tuo Brain resta.
Mappiamo con voi dove si trova oggi la conoscenza e cosa entra per primo nel Brain.
Esempio con un'azienda fittizia
Domande sul Kentor Brain
Cos'è Kentor Brain?
Il livello di contesto dell'azienda: il luogo in cui ciò che l'azienda sa, come lavora e cosa consente diventano contesto utilizzabile dalle persone e da qualsiasi modello di IA.
È una ricerca o un drive intelligente?
No. La ricerca trova il file. Il Brain capisce cosa significano i termini, collega cliente, contratto e processo tra i sistemi e consegna la risposta con la regola dell'azienda e la fonte.
Funziona con l'IA che usiamo già?
Funziona con gli agenti di Kentor Bot, con le persone del team e con le IA che l'azienda usa già. Il modello può cambiare; il contesto resta.
I miei dati addestrano qualche modello di IA?
No. I modelli linguistici sono forniti con contratti che vietano di usare i tuoi dati per addestrare i loro modelli.
Dove restano i dati e come funziona con la LGPD?
Su server con crittografia in transito, accesso tramite login e registro di audit. Kentor tratta i dati dei clienti come responsabile del trattamento, ai sensi della LGPD. I dettagli sono nell'Informativa sulla privacy.
Chi definisce i permessi?
Vengono dalle fonti: ogni persona vede nel Brain ciò che poteva già vedere nel sistema di origine. La tua azienda le regola per area, e gli agenti seguono le stesse regole.
Quali fonti posso collegare?
ERP, CRM, drive, fogli di calcolo, conversazioni e i processi mappati da Kentor OS. Ogni fonte entra con i permessi che ha già.
E se un'informazione è sbagliata o vecchia?
Ogni risposta cita la fonte, e ogni conoscenza ha un responsabile e una data di revisione. Chi se ne occupa riceve un avviso quando qualcosa cambia.
Devo usare Kentor OS o Kentor Bot?
No. Il Brain serve da solo alle persone del team. Con l'OS nasce già con i processi mappati; con il Bot diventa il contesto degli agenti.
Come iniziamo?
Con una conversazione e una mappatura rapida di dove si trova la conoscenza che manca di più. Da lì nasce il primo caso d'uso da mettere nel Brain.
Cosa succede alla conoscenza se disdico?
La conoscenza organizzata è della tua azienda e la segue, senza restare legata a un fornitore.