Informativa sulla privacy

Kentor AI (LUIGI DE CARLI ANDRADE MARREY SANCHEZ (58.635.024), CNPJ 58.635.024/0001-05, Rua Patápio Silva, 191 — São Paulo, SP — CEP 05436-010) sviluppa sistemi di intelligenza artificiale per le aziende. Questa informativa si applica al sito kentor.com.br e alle piattaforme che realizziamo per i nostri clienti, inclusa l'app “Kentor Ads AI Manager”, che si collega alle API di Meta.

Per i dati degli account pubblicitari che i nostri clienti collegano, agiamo come responsabile del trattamento ai sensi della Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, legge 13.709/2018): trattiamo i dati solo per fornire il servizio contrattato e secondo le istruzioni del cliente, che è il titolare del trattamento.

Accediamo solo alle risorse che il titolare dell'azienda condivide con noi nel Business Manager di Meta, e solo finché questa condivisione è attiva. Con questa autorizzazione possiamo leggere:

• Struttura e configurazione degli account pubblicitari: campagne, gruppi di inserzioni, inserzioni, budget, stato e programmazioni.
• Metriche di rendimento degli annunci: spesa, impression, copertura, clic, frequenza, conversioni e costo per risultato.
• Le creatività usate negli annunci: testi, immagini, video e post della Pagina Facebook o dell'account Instagram collegati a questi annunci.
• Informazioni di base delle Pagine e degli account Instagram condivisi (nome, identificativo e contenuti pubblicati).
• Stato ed eventi aggregati dei pixel/set di dati condivisi, per verificare lo stato della misurazione.
• Dati identificativi degli utenti della piattaforma (nome ed e-mail) per l'accesso e per registrare chi ha preso ogni decisione.

Non raccogliamo dati personali dei consumatori finali che hanno visto o cliccato gli annunci. Le metriche che riceviamo da Meta sono aggregate.

• Mostrare al cliente il rendimento degli account pubblicitari rispetto agli obiettivi che ha definito.
• Generare raccomandazioni di ottimizzazione (per esempio, ridistribuire il budget o mettere in pausa un annuncio) che il cliente approva o rifiuta.
• Eseguire nell'account pubblicitario solo le azioni che il cliente approva espressamente, registrando chi le ha approvate e quando.
• Analizzare il contenuto delle inserzioni creative per spiegare perché un annuncio rende meglio di un altro.
• Creare pubblici personalizzati nell’account del cliente, quando lo richiede.

Non usiamo i dati per la nostra pubblicità, non vendiamo né affittiamo dati a terzi e non usiamo i dati di un cliente per servirne un altro.

Parte delle analisi è redatta da modelli linguistici a cui Kentor si affida (come Anthropic). Questi fornitori ricevono solo i numeri e i testi necessari per ogni analisi, con un contratto che vieta di usare questi dati per addestrare i loro modelli. I numeri mostrati sono sempre calcolati dal nostro sistema e verificati prima di arrivare al cliente.

Sul sito kentor.com.br, la demo interattiva e la funzione “Chiedi” inviano il testo che digiti all'API di Anthropic, che agisce come responsabile del trattamento, solo per generare la risposta mostrata sullo schermo. Kentor non conserva questo testo. Per questo, non scrivere dati personali o riservati in questi campi.

Per evitare l'abuso automatizzato di queste funzioni, usiamo Cloudflare Turnstile, che verifica se l'accesso proviene da una persona e, a questo scopo, tratta dati tecnici del browser e l'indirizzo IP. Applichiamo anche un limite di utilizzo per indirizzo IP, senza conservare il contenuto digitato. Questi fornitori possono trattare i dati fuori dal Brasile.

• Fornitori di infrastruttura che ospitano il sistema e il database (come Vercel, Railway e Supabase), sotto contratto e con accesso limitato.
• Fornitori di intelligenza artificiale, alle condizioni della sezione 4.
• Cloudflare, per la protezione del sito dagli abusi (Turnstile), alle condizioni della sezione 4.
• Autorità, in presenza di un obbligo di legge o di un provvedimento giudiziario.

I dati si trovano su server con crittografia in transito, accesso tramite login e registro di audit. I token di accesso a Meta sono custoditi in un archivio di segreti, fuori dal codice. Conserviamo i dati finché il contratto con il cliente è attivo e li cancelliamo entro 30 giorni dalla richiesta di cancellazione o dalla fine del contratto, salvo quanto la legge obbliga a conservare.

Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso, la rettifica, la portabilità o la cancellazione dei tuoi dati, e revocare l'autorizzazione. Scrivi a contato@kentor.com.br. Rispondiamo entro 15 giorni.

Per rimuovere l'accesso di Kentor alle tue risorse Meta, basta rimuovere Kentor come partner nel tuo Business Manager. Vedi anche le istruzioni per la cancellazione dei dati.

Responsabile della protezione dei dati e domande su questa informativa: contato@kentor.com.br. Se questa informativa cambia, la data in cima alla pagina verrà aggiornata.