OSVerstehen Sie Ihr Unternehmen. Von innen nach außen.
Kentor OS spricht mit denen, die die Arbeit machen, und macht aus dem Gehörten Prozesskarten und Prioritäten mit Business Case.
Aroeira Distribuidora
Kentor OS
- Kampagnen
- Wissen
- Prozesskarten
- Fragen Sie das OS
Kampagnen
Einkaufsfreigabe
Parallele Interviews · Operations, Finanzen und Einkauf
Teilnehmer
- JUJulianaOperationsAbgeschlossen
- CACarlosFinanzenAbgeschlossen
- COEinkaufsteamEinkaufIn Bearbeitung
Kernpunkte
Atalho
Dringende Einkäufe gehen direkt an die Finanzabteilung. Die Tabelle wird erst danach aktualisiert.
Interview mit Juliana
Fora do sistema
Der Einkauf führt die dringenden Bestellungen in einer parallelen Tabelle.
Interview mit Carlos
Beispiel mit einem fiktiven Unternehmen
Einige Kunden und Partner von Kentor
Jede langsame Übergabe und jede manuelle Aufgabe kosten jeden Tag Geld.
Die KI macht aus dieser Reibung Kapazität, Marge und Raum zum Wachsen, sofern sie an der richtigen Stelle ansetzt.
Langsame Übergabe
Die Bestellung wartet im Postfach von jemandem, und niemand sieht, wo sie hängt.
Manuelle Aufgabe, die sich wiederholt
Dieselbe Kontrolle, jeden Tag, durch Leute, die eigentlich entscheiden könnten.
Eine Ausnahme, die nur eine Person lösen kann
Wenn sie fehlt, steht der Prozess still.
Beginnen Sie bei den Menschen. Sehen Sie das ganze Bild.
Drei Schritte, und jeder endet mit einem Ergebnis, das Sie der Geschäftsleitung vorlegen können.
Interview · Juliana, Operations
Wie gelangt eine Bestellanforderung zu Ihnen?
Über die WhatsApp-Gruppe des Teams. Ich erfasse es und schicke es der Führungskraft zur Freigabe.
Und wenn der Einkauf nicht warten kann?
Dann geht es direkt an die Finanzabteilung, und die Tabelle kommt später.
Man kann nicht verbessern, was man nicht versteht.
Das OS zeichnet die Schritte, die Entscheidungen und die Übergaben auf, die das Unternehmen am Laufen halten, mit der Person, die sie ausführt, und dem jeweiligen Tool. Auch das, was nie jemand aufgeschrieben hat.
Aus den Interviews
Auftrag erfasst
Juliana · Operations
Ist es dringend?
Entscheidung ohne schriftliche Regel
Nein · der offizielle Weg
Führungskraft gibt frei
Bereichsleitung
Einkauf holt Angebote ein und schließt ab
Einkauf
ERP
Chance
Die Abkürzung bei dringenden Einkäufen hinterlässt keine Spur. Man kann sie im selben Ablauf erfassen und freigeben.
Weniger Zeit mit Zusammenbauen. Mehr Zeit für Wertschöpfung.
Bis zur ersten Entscheidung
Ohne Kentor OS: Monatelange Workshops, bevor man weiß, wo man anfangen soll.
Mit Kentor OS: Prioritäten aus parallelen Gesprächen, ohne den Betrieb anzuhalten.
Wo das Wissen liegt
Ohne Kentor OS: In Folien, Tabellen und in den Köpfen derer, die dabei waren.
Mit Kentor OS: In einer einzigen Schicht, die Menschen und Agenten über Kentor Brain abrufen.
Implementierung
Ohne Kentor OS: Ein Tool gekauft, bevor der Prozess verstanden war.
Mit Kentor OS: Konzentriert auf das, was die Karte gezeigt hat, mit dem Kentor-Team.
Auswirkung auf das Geschäft
Ohne Kentor OS: Ein Pilotprojekt, das im Meeting begeistert und nach drei Wochen verschwindet.
Mit Kentor OS: Return gemessen in Zeit, Kosten und Kapazität.
Die Karte wird zu Kontext und Arbeit.
Alles, was das OS lernt, fließt in Kentor Brain und wird zum Kontext der Agenten von Kentor Bot, mit den Berechtigungen jedes Bereichs.
Bildet ab
Kentor OS
Spricht mit dem Team, stellt die Prozesse dar und zeigt, wo die KI am meisten zurückgibt.
Sie sind hier
Erinnert sich
Kentor Brain
Die abgebildeten Prozesse gehen ins Brain und werden zu Kontext, mit Quelle und Berechtigung.
Mehr über Kentor BrainFührt aus
Kentor Bot
Die Agenten des Bot arbeiten mit diesem Kontext, an der Stelle, die die Karte gezeigt hat.
Mehr über Kentor Bot
Ein klares Bild des Betriebs beginnt mit einem Gespräch.
Wählen Sie einen Bereich oder einen Prozess, der den Betrieb ausbremst, und sehen Sie ihn abgebildet, mit dem, was zuerst angegangen werden sollte.
Beispiel mit einem fiktiven Unternehmen
Fragen zu Kentor OS
Lassen sich die Gespräche an unsere Fragen anpassen?
Ja. Sie legen Ziel, Themen, Fragen und die Tiefe fest, mit der das OS nachhaken soll, oder starten mit einem fertigen Leitfaden zur Prozesserkennung.
Wie nutzt das OS, was es schon weiß?
Das gesammelte Wissen gibt den nächsten Gesprächen Kontext. Bekannte Lücken werden zu gezielten Fragen, und das Team entscheidet über den Umfang und wer teilnimmt.
Wer hat Zugriff auf das Wissen?
Sie wählen die Kampagnen und wer teilnimmt. Die Berechtigungen jeder Kampagne steuern den Zugriff auf die Antworten, und was in Kentor Brain fließt, folgt den Berechtigungen pro Bereich.
Ist das eine Leistungsbeurteilung?
Nein. Das OS fragt nach der Arbeit, nicht nach der Person. Ziel ist, herauszufinden, wo der Prozess hakt.
Was ist der Unterschied zu Process Mining?
Process Mining liest die Protokolle der Systeme und zeigt nur, was eingetippt wurde. Das OS spricht mit denen, die die Arbeit machen, und erfasst, was in keinem System steht: die Nebentabelle, die Ausnahme, das Urteil.
Wer setzt die Lösungen um?
Sie können selbst umsetzen oder mit der Implementierung von Kentor, bei der unser Team auf Basis des freigegebenen Business Case mitbaut.
Wie viel Zeit kostet das mein Team?
Das Gespräch läuft im Tempo jeder Person, ohne den Betrieb anzuhalten.