Cómo Lobby Tech empezó a reactivar cuentas de la base todos los días, sin depender de la memoria del vendedor.
Todos los días, un agente recorre la base de clientes, le da un puntaje de oportunidad a cada cuenta y le entrega al vendedor el enfoque listo. La salud de las cuentas y los ingresos de la base pasaron a tener un responsable.
Regalos corporativos · B2B
Lobby Tech
Lo que cambió en la operación.
- Prioridad
Antes Cientos de cuentas en el CRM, y el equipo solo miraba lo que gritaba más fuerte.
Después El vendedor empieza el día con la lista armada, en orden, de lo que vale la pena abordar.
- Clientes detenidos
Antes Quien dejaba de comprar pasaba meses sin que nadie lo notara.
Después La cuenta en riesgo aparece antes de que el cliente se vaya.
- Información
Antes Pedidos en un sistema, conversaciones en HubSpot, contexto en la cabeza del vendedor.
Después Un agente cruza todo cada día: cuándo compró la cuenta, con qué frecuencia y cuánto.
- Enfoque
Antes Ningún lugar respondía: ¿a quién debería llamar hoy?
Después Cada cuenta llega con el motivo del contacto y un borrador del mensaje.
Lo que se construyó.
- 01Lectura diaria de la base, conectando HubSpot con el sistema de pedidos.
- 02Un puntaje de oportunidad por cuenta, con la regla explicada, sin caja negra.
- 03Enfoque sugerido para cada cuenta, que el vendedor edita antes de enviar.
- 04Salud de cada cuenta e ingresos de la base calculados y acompañados por un responsable.
- 05El gestor acompaña las cuentas reactivadas y los ingresos de la base en el mismo panel.
¿Quieres un sistema así en tu operación?
Una conversación y una radiografía de tu empresa. Sales con un mapa de lo que se puede automatizar primero.
