Come Lobby Tech ha iniziato a riattivare gli account della base ogni giorno, senza dipendere dalla memoria del venditore.
Ogni giorno, un agente passa in rassegna la base clienti, assegna un punteggio di opportunità a ogni account e consegna al venditore l'approccio già pronto. La salute degli account e i ricavi della base hanno ora un responsabile.
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Lobby Tech
Cosa è cambiato nell'operatività.
- Priorità
Prima Centinaia di account nel CRM, e il team guardava solo quello che gridava più forte.
Dopo Il venditore apre la giornata con l'elenco pronto, in ordine, di chi vale la pena contattare.
- Clienti fermi
Prima Chi smetteva di comprare restava mesi senza che nessuno se ne accorgesse.
Dopo L'account a rischio emerge prima che il cliente se ne vada.
- Informazione
Prima Ordini in un sistema, conversazioni in HubSpot, contesto nella testa del venditore.
Dopo Un agente incrocia tutto ogni giorno: quando l'account ha acquistato, con che frequenza e quanto.
- Approccio
Prima Nessun posto rispondeva: chi dovrei chiamare oggi?
Dopo Ogni account arriva con il motivo del contatto e una bozza del messaggio.
Cosa è stato costruito.
- 01Lettura quotidiana della base, collegando HubSpot al sistema degli ordini.
- 02Un punteggio di opportunità per account, con la regola spiegata, senza scatole nere.
- 03Approccio suggerito per ogni account, che il venditore modifica prima di inviare.
- 04Salute di ogni account e ricavi della base calcolati e seguiti da un responsabile.
- 05Il media buyer segue gli account riattivati e i ricavi della base nello stesso pannello.
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