Politique de confidentialité

Kentor AI (LUIGI DE CARLI ANDRADE MARREY SANCHEZ (58.635.024), CNPJ 58.635.024/0001-05, Rua Patápio Silva, 191 — São Paulo, SP — CEP 05436-010) développe des systèmes d'intelligence artificielle pour les entreprises. Cette politique s'applique au site kentor.com.br et aux plateformes que nous construisons pour nos clients, y compris l'application « Kentor Ads AI Manager », qui se connecte aux API de Meta.

Pour les données des comptes publicitaires que nos clients connectent, nous agissons en tant que sous-traitant au sens de la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, loi 13.709/2018) : nous traitons les données uniquement pour fournir le service souscrit et selon les instructions du client, qui est le responsable du traitement.

Nous accédons uniquement aux actifs que le propriétaire de l'entreprise partage lui-même avec nous dans le Gestionnaire d’entreprise de Meta, et uniquement tant que ce partage est actif. Avec cette autorisation, nous pouvons lire :

• Structure et configuration des comptes publicitaires : campagnes, ensembles de publicités, publicités, budgets, statuts et programmations.
• Métriques de performance des publicités : dépenses, impressions, couverture, clics, répétition, conversions et coût par résultat.
• Les créations utilisées dans les publicités : textes, images, vidéos et publications de la Page Facebook ou du compte Instagram associés à ces publicités.
• Informations de base des Pages et comptes Instagram partagés (nom, identifiant et contenu publié).
• Statut et événements agrégés des pixels/ensembles de données partagés, pour vérifier l'état de la mesure.
• Données d'identification des utilisateurs de la plateforme (nom et e-mail) pour la connexion et l'enregistrement de l'auteur de chaque décision.

Nous ne collectons pas de données personnelles des consommateurs finaux qui ont vu les publicités ou cliqué dessus. Les métriques que nous recevons de Meta sont agrégées.

• Montrer au client la performance des comptes publicitaires par rapport aux objectifs qu'il a fixés.
• Générer des recommandations d'optimisation (par exemple, réaffecter le budget ou mettre une publicité en pause) que le client approuve ou refuse.
• Exécuter dans le compte publicitaire uniquement les actions que le client approuve expressément, en enregistrant qui les a approuvées et quand.
• Analyser le contenu des créations pour expliquer pourquoi une publicité est plus performante qu'une autre.
• Créer des audiences personnalisées dans le compte du client, à sa demande.

Nous n'utilisons pas les données pour notre propre publicité, nous ne vendons ni ne louons de données à des tiers, et nous n'utilisons pas les données d'un client pour en servir un autre.

Une partie des analyses est rédigée par des modèles de langage auxquels Kentor fait appel (comme Anthropic). Ces prestataires ne reçoivent que les chiffres et textes nécessaires à chaque analyse, sous un contrat qui interdit d'utiliser ces données pour entraîner leurs modèles. Les chiffres affichés sont toujours calculés par notre système et vérifiés avant d'arriver au client.

Sur le site kentor.com.br, la démonstration interactive et la fonction « Demander » envoient le texte que vous saisissez à l'API d'Anthropic, qui agit en tant que sous-traitant, uniquement pour générer la réponse affichée à l'écran. Kentor ne conserve pas ce texte. N'écrivez donc pas de données personnelles ou confidentielles dans ces champs.

Pour éviter l'usage abusif automatisé de ces fonctions, nous utilisons Cloudflare Turnstile, qui vérifie que l'accès provient d'une personne et, pour cela, traite des données techniques du navigateur et l'adresse IP. Nous appliquons aussi une limite d'utilisation par adresse IP, sans conserver le contenu saisi. Ces prestataires peuvent traiter les données hors du Brésil.

• Les prestataires d'infrastructure qui hébergent le système et la base de données (comme Vercel, Railway et Supabase), sous contrat et avec un accès restreint.
• Les prestataires d'intelligence artificielle, dans les conditions de la section 4.
• Cloudflare, pour la protection du site contre les abus (Turnstile), dans les conditions de la section 4.
• Les autorités, en cas d'obligation légale ou de décision de justice.

Les données sont stockées sur des serveurs avec chiffrement en transit, accès par identifiant et journal d'audit. Les jetons d'accès à Meta sont conservés dans un coffre-fort de secrets, hors du code. Nous conservons les données tant que le contrat avec le client est actif et les supprimons sous 30 jours après la demande de suppression ou la fin du contrat, sauf ce que la loi oblige à conserver.

Vous pouvez demander à tout moment l'accès, la rectification, la portabilité ou la suppression de vos données, et révoquer l'autorisation. Écrivez à contato@kentor.com.br. Nous répondons sous 15 jours.

Pour retirer l'accès de Kentor à vos actifs Meta, il suffit de retirer Kentor comme partenaire dans votre Gestionnaire d’entreprise. Consultez aussi les instructions de suppression des données.

Délégué à la protection des données et questions sur cette politique : contato@kentor.com.br. Si cette politique change, la date en haut de la page sera mise à jour.