Solução · Redes com várias unidades
Todas as unidades, o dia acontecendo.
A Kentor entende como cada unidade funciona de verdade, escreve o padrão da rede num lugar só e coloca IA no pedido, na reposição e no fechamento. O gerente vê o dia da loja no celular, e você vê a rede inteira.
Kentor Bot
- Pedido de reposição registradoResponsável e prazo · pelo WhatsApp08:30 · Feito
- Painel do turno da manhã atualizadoPedidos, valor médio e ritmo11:00 · Feito
- Conferindo as vendas de ontem2 de 3 canaisagora · Em andamento
- Despesa acima do limite da unidadePrecisa do ok do gerenteEsperando o seu ok10:20
- Turno do almoço abaixo do ritmoGerente avisado12:40 · Feito
- Estoque conferido2 itens para repor07:15 · Feito
Redes com várias unidades hoje
Onde a rede perde o controle.
A dor
Você só fica sabendo no fim do mês.
O dia de cada unidade numa tela: pedidos, valor médio e ritmo por turno. A loja que saiu do ritmo aparece enquanto ainda dá para agir.
Como a Kentor faz
Os agentes do Kentor Bot leem os sistemas de cada unidade e montam a gestão à vista por loja e turno, que o gerente abre no celular.
Kentor Bot- Lendo os pedidos das unidades4 de 6 unidadesagora · Em andamento
- Painel do turno da manhã atualizadoTodas as unidades11:00 · Feito
- Unidade Norte abaixo do ritmo do turnoAvisar o gerente agora?Esperando o seu ok12:40
- Pedido de reposição da Unidade CentroResponsável e prazo08:30 · Feito
- Vendas de ontem conferidas5 de 6 unidades sem divergência07:30 · Feito
A dor
Cada unidade faz de um jeito.
Receita, procedimento, política de troca, abertura e fechamento de caixa: o padrão da rede fica escrito, em dia, e cada pessoa recebe a resposta certa na hora, do jeito da rede.
Como a Kentor faz
O Kentor Brain junta manuais, planilhas e conversas e entrega esse padrão às pessoas e à IA, com a permissão de cada função.
Kentor BrainComo trabalhamos · Procedimento
Abertura da loja
Caixa conferido, estoque contado e checklist do turno antes de abrir.
3 fontes · 4 ligações
Históricovalores anteriores ficam guardados
- 03/11Atualizado pela operação: contagem de estoque antes de abrir.
- 12/09Entrou a conferência de caixa em dupla.
- 20/07Ficha criada a partir do manual da rede.
A dor
O grupo do WhatsApp virou o sistema.
Você vê, unidade por unidade, o que hoje anda pelo grupo: reposição, troca de turno, aprovação de despesa. E o que tirar de lá primeiro, com a conta.
Como a Kentor faz
O Kentor OS conversa com gerentes e equipes de cada unidade, em paralelo, e desenha os processos como acontecem em cada loja.
Kentor OSMapa de processos
Operação das unidades · 4 processos
| Processo | Etapas |
|---|---|
| Reposição de estoque | 3 |
| Troca de turno | 3 |
| Aprovação de despesa | 4 |
| Fechamento do caixa | 4 |
Inferidas das conversas, com quem citou
Reposição de estoque
OperaçõesR$ 24.960 por ano
6 h por semana · 5 entrevistas
A dor
Fechar o mês da rede leva dias.
Vendas, despesas e bonificação de cada unidade conferidas sozinhas. O mês fecha com dado, não com a memória de cada gerente.
Como a Kentor faz
A Implantação coloca o fechamento para rodar nas ferramentas da rede, unidade por unidade, e os Treinamentos levam cada gerente ao uso no dia a dia.
Implantação e TreinamentosImplantação · Rede
Plano com o seu time
- Mapa das unidadesFeito
- Pedidos por loja e turnoFeito
- Fechamento com conferência automáticaEm andamento
- Treinamento dos gerentesPróximo
Case
Uma rede de verdade, rodando.
Pedidos por loja e turno, reposição fora do grupo do WhatsApp e o fechamento conferido.
Restaurante · operação iFood
Pé de Sopa
Estoque, reposição e financeiro fora do WhatsApp e da planilha.
Ver caseRotinas da rede
As rotinas que já rodam numa rede.
Quatro rotinas do case Pé de Sopa. Cada uma tirou uma tarefa do WhatsApp ou da planilha.
A dor
O gerente só vê o resultado depois.
Cada loja e turno, à vista.
Pedidos, valor médio e ritmo de cada unidade e turno, numa tela que o gerente abre no celular.
O que sai
- Relatório do mês
- Ligação para saber como está a loja
- Pedidos, valor médio e ritmo por loja e turno
- No celular do gerente
- A unidade fora do ritmo aparece no mesmo dia
Como a Kentor faz
- Lê os pedidos de cada unidade
- Monta o painel por loja e turno
- Avisa quando uma unidade sai do ritmo
Gestão à vista por loja e turno · em operação no Case Pé de Sopa
Antes e depois
O que muda no dia do time.
O dia da loja
Sem a Kentor: Você vê o resultado do mês, não o dia acontecendo
Com a Kentor: Pedidos, valor médio e ritmo de cada unidade e turno, no celular
Reposição
Sem a Kentor: Foto do estoque e pedido no grupo de WhatsApp; quem não estava online perdeu
Com a Kentor: Estoque baixo dispara o pedido, com responsável e prazo
Padrão
Sem a Kentor: Cada unidade faz do seu jeito, e o manual ninguém abre
Com a Kentor: O padrão da rede escrito num lugar só, e a resposta na hora para quem pergunta
Fechamento
Sem a Kentor: Dias juntando as vendas, as despesas e a planilha de cada loja
Com a Kentor: O mês fecha com conferência automática, unidade por unidade
Equipe
Sem a Kentor: Bônus calculado na mão em cada loja
Com a Kentor: Bonificação calculada pela regra da rede, pronta para conferir
Gente nova
Sem a Kentor: Quem entra aprende olhando o colega
Com a Kentor: Quem entra pergunta e recebe o jeito da rede, com a fonte
Como implantamos
Uma unidade, depois a rede.
Começamos por uma unidade em modo sombra. Com a régua batida, as outras seguem com o mesmo padrão.
Diagnóstico
Uma conversa e um raio-x da operação da rede.
Implantação
Mapa
O Kentor OS conversa com gerentes e equipes das unidades, em paralelo.
Kentor OS
Construção
Brain e agentes nos processos da rede, em ciclos de 4 a 6 semanas, começando por uma unidade.
Kentor Brain e Kentor Bot
Rotina
Modo sombra, depois as outras unidades, com a adoção medida.
Treinamentos
Implantação · Rede
Plano com o seu time
- Mapa das unidadesFeito
- Pedidos por loja e turnoFeito
- Fechamento com conferência automáticaEm andamento
- Treinamento dos gerentesPróximo
Governança
Cada função vê a sua parte.
Cada equipe vê o que pode ver, e o que foge da regra espera o ok de quem responde.
Cada um vê o que pode ver. Inclusive a IA.
As permissões valem por equipe. Quem não via um dado no sistema de origem também não vê na Kentor, seja pessoa ou agente.
O que importa espera o seu ok.
Mensagem a cliente, desconto, lançamento: o agente prepara e pergunta antes. Você define o que pede aprovação e de quem.
Cada ação, registrada.
O que o agente fez, em qual ferramenta, quem aprovou e o que foi barrado pelas regras: tudo fica no registro, para conferir quando quiser.
Dados tratados segundo a LGPD.
Cada conexão é liberada pela empresa, equipe por equipe, e pode ser desligada a qualquer momento. O tratamento dos dados segue a LGPD.
- Cada pessoa vê só o que a equipe dela pode ver
- Despesa e desconto fora da regra esperam aprovação
Conexões
Dentro das ferramentas que o time já usa.
A Kentor trabalha no que vocês já têm, com a permissão que você der.
- Google Sheets
- Excel
- Omie
- Google Drive
- Gmail
- Notion
- Typeform
- Slack
- Microsoft Teams
- Google Calendar
- Outlook
- HubSpot
- Pipedrive
- Google Docs
- Google Meet
- Zoom
- Salesforce
- ClickUp
- Trello
- Asana
- Monday
- Jira
- OneDrive
- SharePoint
- Dropbox
- Canva
- Figma
- Google Ads
- Google Analytics
- Mailchimp
- Calendly
- Airtable
- Zendesk
- Intercom
- Stripe
- QuickBooks
- Fathom
- Fireflies
- Granola
- tl;dv
Perguntas frequentes.
Funciona para franquia, com unidades de donos diferentes?
Sim. As permissões valem por equipe, para pessoas e para agentes, e é a rede que define quem vê o quê. Os detalhes de cada rede a gente vê na primeira conversa.
Preciso trocar o sistema das lojas?
Não. A Kentor trabalha com os sistemas e as planilhas que as unidades já usam, e com o WhatsApp que a equipe já tem.
O gerente precisa aprender um sistema novo?
Não. O painel abre no celular e a reposição continua pelo WhatsApp. Treinamos cada gerente no próprio trabalho.
E os dados das unidades e da equipe?
Cada pessoa e cada agente só vê o que pode ver. O que importa passa por aprovação, cada ação fica registrada e o tratamento dos dados segue a LGPD.
Dá para começar por uma unidade?
É como recomendamos: uma unidade em modo sombra, a régua batida, e aí as outras, com o mesmo padrão.
Veja a sua rede inteira, todo dia.
Mapeamos as unidades com os gerentes e mostramos o que sai do WhatsApp e da planilha primeiro.