Lösung · Mittlere und große Unternehmen
KI im ganzen Unternehmen. Mit Regeln.
Kentor bildet ab, wie jeder Bereich wirklich funktioniert, verbindet die Systeme, die Sie schon haben, und setzt Agents in der Routine ein, mit den Berechtigungen, Freigaben und Protokollen, die das Unternehmen verlangt. Die KI skaliert, ohne dass jemand die Kontrolle darüber verliert, was sie sieht und tut.
Kentor Brain
Assistent des Unternehmens
über Kentor Brain
Pedro · Vertrieb
Wie hoch ist die Marge des Vertrags von Kunde 4812?
Diese Information gehört zum Finanzbereich, und Sie haben keinen Zugriff. Ich kann Juliana bitten zu antworten.
Assistent des Unternehmens
über Kentor Brain
Juliana · Finanzen
Wie hoch ist die Marge des Vertrags von Kunde 4812?
Die Bruttomarge des Vertrags liegt bei 31 %, unter dem Ziel von 35 % für das Portfolio.
GuV je VertragOmie · Verantwortlich: Finanzen
Kunde 4812 · Monatsvertrag · Bruttomarge 31 %
Mittlere und große Unternehmen heute
Wo die KI in einem großen Unternehmen hakt.
Der Schmerz
Die KI ist schon im Haus, und niemand kontrolliert, was sie tut.
Statt dass jeder die KI mit den Daten nutzt, die er will, arbeiten die Agents mit geschriebenen Regeln. Was wichtig ist, wartet auf Freigabe, das Verbotene wird vorher gesperrt, und jede Aktion kommt ins Protokoll.
Wie Kentor vorgeht
Kentor Bot gibt dem Unternehmen Freigabe, Limits, automatische Prüfung gegen die Regeln und das Audit jeder Aktion der Agents.
Kentor BotHeutiges Audit, alle Bereiche
- 07:52E-Mail an Lieferanten blockiertNicht erfolgtFinanzen versenden nicht allein E-Mails
- 09:12Vertragsfristen abgefragtErlaubt
- 09:58Zugriff auf die Bank-Website abgelehntNicht erfolgtVon der Bankregel gestoppt
- 10:31Angebot für Mirante gespeichertErlaubt
- 10:42Nachricht an Mirante gesendetErlaubt
Der Schmerz
Niemand weiß, was die KI sehen darf.
Der Vertriebs-Agent liest nicht die Gehaltsliste der Personalabteilung. Dieselbe Frage hat je nach fragender Person unterschiedliche Antworten, und wer nicht sehen darf, wird an die verwiesen, die antworten können.
Wie Kentor vorgeht
Kentor Brain verbindet die Systeme mit den Berechtigungen, die sie schon haben, und wendet diese Berechtigungen auf Personen und Agents an, pro Team.
Kentor BrainAssistent des Unternehmens
über Kentor Brain
Pedro · Vertrieb
Wie hoch ist die Marge des Vertrags von Kunde 4812?
Diese Information gehört zum Finanzbereich, und Sie haben keinen Zugriff. Ich kann Juliana bitten zu antworten.
Assistent des Unternehmens
über Kentor Brain
Juliana · Finanzen
Wie hoch ist die Marge des Vertrags von Kunde 4812?
Die Bruttomarge des Vertrags liegt bei 31 %, unter dem Ziel von 35 % für das Portfolio.
GuV je VertragOmie · Verantwortlich: Finanzen
Kunde 4812 · Monatsvertrag · Bruttomarge 31 %
Der Schmerz
Jeder Bereich erzählt eine Version desselben Prozesses.
Die Prozesse aller Bereiche auf einer Karte, wie sie ablaufen, mit der Abkürzung, die niemand aufgeschrieben hat. Die Chancen in der Reihenfolge des Ertrags, damit die Geschäftsführung entscheiden kann, wo die KI zuerst einsteigt.
Wie Kentor vorgeht
Kentor OS interviewt viele Personen gleichzeitig, ohne den Betrieb anzuhalten, und verknüpft jeden Befund mit dem Ausschnitt dessen, der ihn gemeldet hat.
Kentor OSChancen des Unternehmens
Alle Bereiche, nach der Zeit bis zum Ertrag geordnet.
Täglicher Abgleich
FinanzenR$ 33.280 pro Jahr
8 Std. pro Woche · 2 Interviews
Ticket-Triage
KundenserviceR$ 24.960 pro Jahr
6 Std. pro Woche · 4 Interviews
Vertriebs-Follow-up
VertriebR$ 20.800 pro Jahr
5 Std. pro Woche · 4 Interviews
Der Schmerz
Der Pilot hat funktioniert. Er kam nicht über den ersten Bereich hinaus.
Jeder Bereich startet mit Verantwortlichem, mit Schulung an der realen Arbeit und mit dem Maßstab dessen, was besser werden muss. Sie verfolgen die Nutzung pro Bereich, Woche für Woche.
Wie Kentor vorgeht
Die Implementierung bringt die Plattform Bereich für Bereich in Zyklen von 4 bis 6 Wochen und im Schattenmodus vor der Freigabe. Die Schulungen sorgen dafür, dass jedes Team sie täglich nutzt, mit gemessener Akzeptanz.
Implementierung und SchulungenImplementierung · Rollout pro Bereich
Plan mit Ihrem Team
- VertriebErledigt
- FinanzenErledigt
- Kundenservice, im SchattenmodusIn Bearbeitung
- OperationsWeiter
Governance
Governance, die man sehen kann.
Wir verlangen kein Vertrauen. Wir zeigen es: wer was sieht, was eine Freigabe braucht und das Protokoll jeder Aktion.
Jeder sieht, was er sehen darf. Auch die KI.
Die Berechtigungen gelten pro Team. Wer eine Information im Ursprungssystem nicht sah, sieht sie auch in Kentor nicht, ob Person oder Agent.
Was wichtig ist, wartet auf Ihr OK.
Nachricht an den Kunden, Rabatt, Buchung: Der Agent bereitet vor und fragt vorher nach. Sie legen fest, was eine Freigabe braucht und von wem.
Jede Aktion, protokolliert.
Was der Agent getan hat, in welchem Tool, wer freigegeben hat und was von den Regeln gesperrt wurde: alles steht im Protokoll, zur Prüfung, wann immer Sie wollen.
Daten werden gemäß LGPD verarbeitet.
Jede Verbindung wird vom Unternehmen freigegeben, Team für Team, und kann jederzeit abgeschaltet werden. Die Datenverarbeitung folgt der LGPD.
- Sensible Felder nur für das Team mit Zugriff
- Eine geschriebene Regel sperrt die Aktion vorher, und die Ablehnung wird protokolliert
- Ein Prüfer gleicht jede Aktion mit den Regeln ab, die Sie geschrieben haben
- Was der Agent gelernt hat, wird notiert, und Sie können es löschen
- Wechseln Sie das Modell, wann Sie wollen: Der Kontext bleibt
Bereich für Bereich
Dieselbe Regel, Bereich für Bereich.
Bereiche, in denen das Volumen an Routine am größten ist und in denen die Governance am schwersten wiegt.
Der Schmerz
Der Abschluss hängt in jedem Bereich von manueller Prüfung ab.
Täglich abgeglichen, mit Freigabe.
Der Finanz-Agent gleicht ab, sortiert aus, was nicht gestimmt hat, und bereitet die Mahnung vor. Nichts wird ohne das OK des Verantwortlichen gebucht oder gesendet.
Was rausgeht
- Manuelle Prüfung
- Mahnung ohne Standard
- Abgleich täglich geprüft
- Forderungsmanagement mit Freigabe
- Abweichung vorher gemeldet
Wie Kentor vorgeht
- Gleicht Kontoauszug, Umsätze und System ab
- Sortiert die Abweichungen mit dem Beleg aus
- Fragt vor dem Buchen oder Mahnen nach
Abschluss ohne Tabelle · im Betrieb bei Case Pé de Sopa
Vorher und nachher
Was sich im Tag des Teams ändert.
- KI im Unternehmen
Ohne Kentor: Jeder Bereich mit seinem eigenen Tool, und Leute, die Unternehmensdaten in die private KI kopieren
Mit Kentor: Eine KI-Schicht für alle Bereiche, mit den Regeln, die das Unternehmen festlegt
- Berechtigungen
Ohne Kentor: Niemand weiß, was die KI lesen darf
Mit Kentor: Wer im Ursprungssystem nicht sah, sieht auch nicht, ob Person oder Agent
- Systeme
Ohne Kentor: ERP, CRM und Tabellen, die nicht miteinander reden, derselbe Kunde mit drei Namen
Mit Kentor: Die Systeme verbunden, und derselbe Kunde wird zu einem Datenblatt
- Piloten
Ohne Kentor: Proof of Concept, der begeistert und nicht über den ersten Bereich hinauskommt
Mit Kentor: Die KI startet mit dem Prozess, auf den die Karte hingewiesen hat, und skaliert Bereich für Bereich
- Kontrolle
Ohne Kentor: Das Problem erst entdecken, wenn es passiert ist
Mit Kentor: Freigabe vor dem, was wichtig ist, Regeln, die das Verbotene sperren, und das Protokoll jeder Aktion
- Nutzung
Ohne Kentor: Lizenz gekauft, Nutzung, die niemand misst
Mit Kentor: Schulung pro Bereich und Nutzung, begleitet pro Person und pro Bereich
Wie wir implementieren
Ein Bereich, dann der nächste.
Die Karte zeigt, wo man anfängt. Jeder Bereich startet im Schattenmodus, mit denselben Regeln, und der nächste folgt, wenn der Maßstab erreicht ist.
Analyse
Ein Gespräch und eine Durchleuchtung des Betriebs.
Implementierung
Karte
Kentor OS läuft parallel mit Ihren Bereichen.
Kentor OS
Bau
Brain und Agents in Ihren Prozessen, in Zyklen von 4 bis 6 Wochen, jeder endet mit etwas, das läuft und einen Verantwortlichen hat.
Kentor Brain und Kentor Bot
Schattenmodus
Das Team arbeitet, Kentor begleitet und justiert nach, bis die Messlatte erreicht ist.
Implementierung
Laufender Betrieb
Wenn Sie möchten, betreibt Kentor die Agenten im Alltag und entwickelt sie weiter, mit regelmäßigen Abstimmungsterminen.
Implementierung
Implementierung · Bereich für Bereich
Plan mit Ihrem Team
- VertriebErledigt
- FinanzenErledigt
- Kundenservice, im SchattenmodusIn Bearbeitung
- OperationsWeiter
Wie Kentor einsteigt
Zuerst verstehen. Danach automatisieren.
Derselbe Weg in jedem Bereich: Die KI kennt das Geschäft, bevor sie handelt, und die Menschen geben frei, was wichtig ist.
- 01
Verstehen
Wir bilden ab, wie der Bereich wirklich funktioniert, mit KI-Interviews, und zeigen, wo die KI am meisten zurückgibt.
Kentor OS - 02
Ordnen
Wir verbinden die Systeme und bündeln, was das Unternehmen weiß, mit Regeln, wer was sieht.
Kentor Brain - 03
Automatisieren
Wir setzen Agents in die Routinen, die am meisten belasten. Sie handeln in den Tools des Teams und holen eine Freigabe ein, wenn es wichtig ist.
Kentor Bot - 04
Verfolgen
Wir bleiben dabei, bis die Routine sitzt: Anpassungen, Schulung pro Bereich und die Begleitung dessen, was sich geändert hat.
Implementierung und Schulungen
Verbindungen
Innerhalb der Tools, die das Team schon nutzt.
Kentor arbeitet mit dem, was Sie schon haben, mit der Berechtigung, die Sie erteilen.
- Salesforce
- HubSpot
- Microsoft Teams
- Outlook
- SharePoint
- OneDrive
- Excel
- Slack
- Jira
- Zendesk
- Google Drive
- Claude
- Gmail
- Google Calendar
- Google Sheets
- Pipedrive
- Omie
- Notion
- Google Docs
- Google Meet
- Zoom
- ClickUp
- Trello
- Asana
- Monday
- Dropbox
- Canva
- Figma
- Google Ads
- Google Analytics
- Mailchimp
- Calendly
- Typeform
- Airtable
- Intercom
- Stripe
- QuickBooks
- Fathom
- Fireflies
- Granola
- tl;dv
Häufige Fragen.
Sieht die KI Daten, die die Person nicht sehen dürfte?
Nein. Das Brain übernimmt die Berechtigungen der Ursprungssysteme und wendet sie auf Personen und Agents an, pro Team. Wer dort nicht sah, sieht auch hier nicht.
Ersetzt es unser ERP oder CRM?
Nein. Kentor arbeitet auf den Systemen auf, die Sie schon haben: Es liest mit der Berechtigung, die Sie erteilen, und liefert die Arbeit am selben Ort zurück.
Wie steht es um die LGPD und das Protokoll dessen, was die KI getan hat?
Jede Aktion der Agents wird protokolliert, mit Uhrzeit, Tool und wer freigegeben hat. Was wichtig ist, geht durch eine Freigabe, und die Datenverarbeitung folgt der LGPD.
Kann man mit einem Bereich beginnen und erweitern?
So machen wir es. Die Karte zeigt, wo die KI am meisten zurückgibt, der erste Bereich startet im Schattenmodus, und die nächsten folgen mit denselben Regeln.
Wer betreibt die Agents danach?
Ihr Team, nach Bereich geschult. Wenn Sie es vorziehen, betreibt und entwickelt Kentor die Agents im Alltag weiter, mit Begleitmeeting.
Sehen Sie, wo die KI zuerst einsteigt, und mit welcher Regel.
Wir bilden die Bereiche mit Ihrem Team ab und zeigen die Prioritäten, mit Rechnung und der Governance jedes einzelnen.