Lösung · Agents nach Maß
Agents, gebaut für Ihren Prozess.
Kentor versteht, wie Ihr Unternehmen arbeitet, gibt dem Agent den Kontext und die Hausregeln und baut, testet und pflegt den Agent in Ihrer Routine. Er erledigt die Arbeit in den Tools, die das Team schon nutzt, und fragt vorher nach, wenn es wichtig ist.
Kentor Bot
Nutzte 2 Werkzeuge
Entwurf für Carlos von Mirante
Hallo, Carlos! Das Verlängerungsangebot liegt seit dem 12. still. Ich habe die Zahlungskondition vorbereitet, die Sie sich gewünscht haben. Schließen wir diese Woche ab?
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Nachricht gesendet · 10:42
Beispiel-Agents
Agents, die schon laufen, in Unternehmen wie Ihrem.
Jeder ist aus einem echten Prozess entstanden. Ihrer beginnt genauso: mit Ihrem Prozess.
Vertrieb
Chancenbewertung pro Konto
Gibt jedem Konto eine Bewertung mit erklärter Regel. Liefert die Liste in Reihenfolge und das Warum jeder Position.
Ihres nicht gefunden? Es gibt es noch nicht. Wir bauen es.
Das Problem
Ein guter Agent beginnt mit Kontext.
Eine generische KI schreibt gut, weiß aber nicht, wer Ihr Kunde ist, wie Ihre Richtlinie aussieht und wer freigeben muss. Ohne das irrt sie mit Selbstvertrauen, und jemand im Team muss es neu machen.
Kennt den Kunden nicht.
Derselbe Kunde steht im CRM, im Bestellsystem und in der E-Mail, und niemand hat es zusammengeführt.
Kentor Brain führt alles in einem einzigen Datenblatt zusammen, und jede Information sagt, woher sie stammt.
Kennt die Hausregel nicht.
Der Höchstrabatt, der Ton der Marke und die Ausnahme, die nur eine Person kennt.
Die Regeln stehen geschrieben, mit Verantwortlichem und Verlauf, und der Agent folgt der heutigen Version.
Sieht mehr, als er sollte.
Ein Agent mit Zugriff auf alles ist ein Risiko.
Die Berechtigungen gelten pro Team, für Personen und für Agents. Der Vertriebs-Agent liest nicht die Gehaltsliste der Personalabteilung.
Deshalb beginnen wir beim Prozess, nicht beim Agent.
So arbeiten wir
Sie sagen, was hakt. Wir bauen, testen und pflegen.
Niemand muss einen Ablauf bauen, einen Prompt schreiben oder ein technisches Team haben. Unser Team baut den Agent gemeinsam mit denen, die die Arbeit kennen.
- 01
Wir bauen.
Der Agent entsteht aus dem abgebildeten Prozess, mit dem Kontext und den Regeln des Unternehmens, in den Tools, die das Team schon nutzt.
- 02
Wir haben es getestet.
Bevor er allein handelt, läuft er im Schattenmodus: Das Team arbeitet, Kentor begleitet und justiert, bis der Agent es so macht, wie Sie es machen.
- 03
Wir bleiben dabei.
Der Prozess hat sich geändert, die Regel hat sich geändert oder das Tool hat sich geändert, und der Agent zieht mit. Wenn das Unternehmen es vorzieht, betreibt und entwickelt Kentor die Agents im Alltag weiter.
Was gebaut wird, bleibt bei Ihrem Unternehmen: der abgebildete Prozess, das Wissen im Brain und die Konfiguration der Agents.
Im Alltag
Sie bitten. Er erledigt. Sie sehen, was getan wurde.
01 · Auftrag
Fragen Sie, wie Sie jemanden aus dem Team fragen würden.
Eine Nachricht oder eine fertige Fähigkeit aus der Leiste, wie "Stillstehenden Lead wieder aufnehmen" oder "Tageszusammenfassung pro Bereich".
02 · Ausführung
Er arbeitet in Ihren Tools und zeigt jeden Schritt.
Jedes genutzte Tool wird zu einer Zeile im Gespräch. Bevor er etwas sendet, veröffentlicht oder Wichtiges ändert, fragt er nach.
03 · Bericht
Jede Aktion, protokolliert.
Uhrzeit, Tool und wer freigegeben hat. Was eine Regel gesperrt hat, erscheint mit Begründung.
Do mapa à produção
Do mapa à produção.
O mesmo caminho para todo agente: primeiro entender, depois automatizar.
Kentor OS
Entender onde o agente vale.
O OS entrevista quem faz o trabalho e desenha o processo como ele acontece, com o atalho que ninguém escreveu. A oportunidade vem com a evidência e a conta.
Inklusive
Was mit jedem Agent kommt.
- Die Karte des Prozesses, den der Agent übernimmt (Kentor OS)
- Der Kontext und die Regeln des Unternehmens, mit Berechtigung pro Team (Kentor Brain)
- Der Agent, gebaut in den Tools, die Sie schon nutzen (Kentor Bot)
- Freigabe vor dem, was wichtig ist: Sie legen fest, was er allein tut
- Protokoll jeder Aktion, mit Uhrzeit, Tool und wer freigegeben hat
- Test im Schattenmodus vor der Freigabe
- Schulung derer, die bedienen, an der realen Arbeit
- Begleitung und Anpassungen, nachdem es in Produktion geht
- Alles, was gebaut wird, bleibt bei Ihrem Unternehmen
Case
Routinen der Agentur, gebaut aus dem echten Prozess des Teams.
Performance-Agentur · 12 Konten
Power Publi
Ein Traffic-Manager-Agent für 12 Konten und Stunden, die das Team zurückbekommt.
Case ansehenHäufige Fragen.
Brauche ich ein technisches Team?
Nein. Kentor baut, testet und pflegt den Agent. Auf Ihrer Seite kommt, wer die Arbeit kennt.
Handelt der Agent allein?
Nur bei dem, was Sie freigeben. Standardmäßig fragt er vor dem Senden, Veröffentlichen oder Ändern von etwas Wichtigem nach, und jede Aktion wird protokolliert.
Und wenn mein Prozess anders ist als alles hier?
Das ist am häufigsten. Die Beispiel-Agents zeigen, was schon gemacht wurde, aber Ihrer beginnt bei der Karte Ihres Prozesses, nicht bei einer fertigen Vorlage.
In welchen Tools arbeitet er?
In denen, die Sie schon nutzen: Nachrichten, E-Mail, CRM, Tabellen und Systeme, jede mit der Berechtigung, die Sie erteilen.
Und die Daten des Unternehmens?
Der Agent sieht nur, was sein Team sehen darf. Die Berechtigungen gelten für Personen und für Agents, und die Datenverarbeitung folgt der LGPD.
Wie lange dauert es, bis der erste Agent läuft?
Das hängt vom Prozess und von den Tools ab. Wir arbeiten in kurzen Zyklen, jeder endet mit etwas, das läuft, und nennen die Dauer im ersten Gespräch.
Welche Routine wollen Sie aus der Hand geben?
Erzählen Sie von dem Prozess, der hakt. Wir zeigen, wie daraus ein Agent wird und was er zum Laufen braucht.