Soluzione · Reti con più unità
Tutte le unità, la giornata in corso.
Kentor capisce come funziona davvero ogni unità, scrive lo standard della rete in un solo posto e mette l'IA negli ordini, nei rifornimenti e nella chiusura. Il responsabile vede la giornata del negozio sul cellulare e tu vedi l'intera rete.
Kentor Bot
- Richiesta di rifornimento registrataResponsabile e scadenza · su WhatsApp08:30 · Fatto
- Pannello del turno del mattino aggiornatoOrdini, valore medio e ritmo11:00 · Fatto
- Controllo delle vendite di ieri2 canali su 3ora · In corso
- Spesa sopra il limite dell'unitàServe l'ok del responsabileIn attesa del tuo ok10:20
- Turno del pranzo sotto il ritmoResponsabile avvisato12:40 · Fatto
- Magazzino verificato2 articoli da rifornire07:15 · Fatto
Reti con più unità oggi
Dove la rete perde il controllo.
Il problema
Lo vieni a sapere solo a fine mese.
La giornata di ogni unità su una schermata: ordini, valore medio e ritmo per turno. Il negozio uscito dal ritmo emerge quando si può ancora agire.
Come fa Kentor
Gli agenti di Kentor Bot leggono i sistemi di ogni unità e costruiscono la gestione a vista per negozio e turno, che il responsabile apre sul cellulare.
Kentor Bot- Lettura degli ordini delle unità4 unità su 6ora · In corso
- Pannello del turno del mattino aggiornatoTutte le unità11:00 · Fatto
- Unità Nord sotto il ritmo del turnoAvviso il responsabile adesso?In attesa del tuo ok12:40
- Richiesta di rifornimento dell'Unità CentroResponsabile e scadenza08:30 · Fatto
- Vendite di ieri verificate5 unità su 6 senza discrepanze07:30 · Fatto
Il problema
Ogni unità fa a modo suo.
Ricetta, procedura, policy dei cambi, apertura e chiusura di cassa: lo standard della rete resta scritto, aggiornato, e ogni persona riceve subito la risposta giusta, nello stile della rete.
Come fa Kentor
Kentor Brain riunisce manuali, fogli di calcolo e conversazioni e consegna questo standard alle persone e all'IA, con il permesso di ogni funzione.
Kentor BrainCome lavoriamo · Procedura
Apertura del negozio
Cassa verificata, magazzino contato e checklist del turno prima dell'apertura.
3 fonti · 4 chiamate
Cronologiai valori precedenti vengono conservati
- 03/11Aggiornato dall'operatività: conteggio del magazzino prima dell'apertura.
- 12/09È entrato il controllo di cassa in coppia.
- 20/07Scheda creata dal manuale della rete.
Il problema
Il gruppo WhatsApp è diventato il sistema.
Vedi, unità per unità, ciò che oggi passa dal gruppo: rifornimento, cambio di turno, approvazione delle spese. E cosa togliere da lì per primo, con i conti.
Come fa Kentor
Kentor OS parla con i responsabili e i team di ogni sede, in parallelo, e disegna i processi come avvengono in ogni negozio.
Kentor OSMappa dei processi
Operatività delle unità · 4 processos
| Processo | Fasi |
|---|---|
| Rifornimento di magazzino | 3 |
| Cambio di turno | 3 |
| Approvazione spese | 4 |
| Chiusura di cassa | 4 |
Dedotte dalle conversazioni, con chi le ha citate
Rifornimento di magazzino
OperationsR$ 24.960 all'anno
6 h a settimana · 5 colloqui
Il problema
Chiudere il mese della rete richiede giorni.
Vendite, spese e bonus di ogni unità verificati in automatico. Il mese si chiude con i dati, non con la memoria di ogni responsabile.
Come fa Kentor
L'Implementazione mette la chiusura al lavoro negli strumenti della rete, unità per unità, e le Formazioni portano ogni responsabile all'uso quotidiano.
Implementazione e FormazioniImplementazione · Rete
Piano con il tuo team
- Mappa delle unitàFatto
- Ordini per negozio e turnoFatto
- Chiusura con controllo automaticoIn corso
- Formazione dei responsabiliSuccessivo
Case study
Una rete vera, in funzione.
Ordini per negozio e turno, rifornimento fuori dal gruppo WhatsApp e chiusura verificata.
Ristorante · operatività iFood
Pé de Sopa
Magazzino, riassortimento e finanza fuori da WhatsApp e dal foglio di calcolo.
Vedi il case studyRoutine della rete
Le routine che già funzionano in una rete.
Quattro routine del case Pé de Sopa. Ognuna ha tolto un compito da WhatsApp o dal foglio di calcolo.
Il problema
Il responsabile vede il risultato solo dopo.
Ogni negozio e turno, a colpo d'occhio.
Ordini, valore medio e ritmo di ogni unità e turno, su una schermata che il responsabile apre sul cellulare.
Ciò che esce
- Report del mese
- Telefonata per sapere come va il negozio
- Ordini, valore medio e ritmo per negozio e turno
- Sul cellulare del responsabile
- L'unità fuori ritmo emerge lo stesso giorno
Come fa Kentor
- Legge gli ordini di ogni unità
- Costruisce il pannello per negozio e turno
- Avvisa quando un'unità esce dal ritmo
Gestione a vista per punto vendita e turno · in funzione nel Case study Pé de Sopa
Prima e dopo
Ciò che cambia nella giornata del team.
La giornata del punto vendita
Senza Kentor: Vedi il risultato del mese, non la giornata in corso
Con Kentor: Ordini, valore medio e ritmo di ogni unità e turno, sul cellulare
Riassortimento
Senza Kentor: Foto del magazzino e ordine nel gruppo WhatsApp; chi non era online l'ha perso
Con Kentor: Magazzino basso fa partire l'ordine, con responsabile e scadenza
Standard
Senza Kentor: Ogni unità fa a modo suo e il manuale non lo apre nessuno
Con Kentor: Lo standard della rete scritto in un solo posto, e la risposta subito per chi chiede
Chiusura
Senza Kentor: Giorni a mettere insieme vendite, spese e il foglio di ogni negozio
Con Kentor: Il mese si chiude con controllo automatico, unità per unità
Team
Senza Kentor: Bonus calcolato a mano in ogni negozio
Con Kentor: Bonus calcolato con la regola della rete, pronto da verificare
Persone nuove
Senza Kentor: Chi entra impara guardando il collega
Con Kentor: Chi entra chiede e riceve lo stile della rete, con la fonte
Come implementiamo
Un'unità, poi la rete.
Partiamo da un'unità in modalità ombra. Con il metro rispettato, le altre seguono con lo stesso standard.
Diagnosi
Una conversazione e una radiografia dell'operatività della rete.
Implementazione
Mappa
Kentor OS parla con responsabili e team delle unità, in parallelo.
Kentor OS
Costruzione
Brain e agenti nei processi della rete, in cicli da 4 a 6 settimane, partendo da un'unità.
Kentor Brain e Kentor Bot
Routine
Modalità ombra, poi le altre unità, con l'adozione misurata.
Formazione
Implementazione · Rete
Piano con il tuo team
- Mappa delle unitàFatto
- Ordini per negozio e turnoFatto
- Chiusura con controllo automaticoIn corso
- Formazione dei responsabiliSuccessivo
Governance
Ogni funzione vede la sua parte.
Ogni team vede ciò che può vedere, e ciò che esce dalla regola aspetta l'ok di chi ne risponde.
Ognuno vede ciò che può vedere. Anche l'IA.
I permessi valgono per team. Chi non vedeva un dato nel sistema di origine non lo vede nemmeno in Kentor, che sia persona o agente.
Ciò che conta aspetta il tuo ok.
Messaggio a un cliente, sconto, registrazione: l'agente prepara e chiede prima. Decidi tu cosa richiede approvazione e di chi.
Ogni azione, registrata.
Ciò che l'agente ha fatto, in quale strumento, chi ha approvato e cosa è stato bloccato dalle regole: tutto resta nel registro, da verificare quando vuoi.
Dati trattati secondo la LGPD.
Ogni connessione è abilitata dall'azienda, team per team, e può essere disattivata in qualsiasi momento. Il trattamento dei dati segue la LGPD.
- Ogni persona vede solo ciò che il suo team può vedere
- Spese e sconti fuori regola in attesa di approvazione
Connessioni
Dentro gli strumenti che il team usa già.
Kentor lavora su ciò che avete già, con i permessi che concedi tu.
- Google Sheets
- Excel
- Omie
- Google Drive
- Gmail
- Notion
- Typeform
- Slack
- Microsoft Teams
- Google Calendar
- Outlook
- HubSpot
- Pipedrive
- Google Docs
- Google Meet
- Zoom
- Salesforce
- ClickUp
- Trello
- Asana
- Monday
- Jira
- OneDrive
- SharePoint
- Dropbox
- Canva
- Figma
- Google Ads
- Google Analytics
- Mailchimp
- Calendly
- Airtable
- Zendesk
- Intercom
- Stripe
- QuickBooks
- Fathom
- Fireflies
- Granola
- tl;dv
Per azienda
Della misura della tua azienda.
Domande frequenti.
Funziona per il franchising, con unità di titolari diversi?
Sì. I permessi valgono per team, per persone e per agenti, ed è la rete a decidere chi vede cosa. I dettagli di ogni rete li vediamo nella prima conversazione.
Devo cambiare il sistema dei negozi?
No. Kentor lavora con i sistemi e i fogli di calcolo che le unità usano già, e con il WhatsApp che il team ha già.
Il responsabile deve imparare un nuovo sistema?
No. Il pannello si apre sul cellulare e il rifornimento continua su WhatsApp. Formiamo ogni responsabile sul suo lavoro.
E i dati delle unità e del team?
Ogni persona e ogni agente vede solo ciò che può vedere. Ciò che conta passa per l'approvazione, ogni azione viene registrata e il trattamento dei dati segue la LGPD.
Si può partire da un'unità?
È come raccomandiamo: un'unità in modalità ombra, il metro rispettato, e poi le altre, con lo stesso standard.
Guarda la tua rete per intero, ogni giorno.
Mappiamo le unità con i responsabili e mostriamo cosa esce per primo da WhatsApp e dal foglio di calcolo.