Solution · Agents sur mesure
Des agents construits pour votre processus.
Kentor comprend comment votre entreprise travaille, donne à l'agent le contexte et les règles de la maison, puis construit, teste et maintient l'agent dans votre routine. Il fait le travail dans les outils que l'équipe utilise déjà et demande avant ce qui compte.
Kentor Bot
A utilisé 2 outils
Brouillon pour Carlos, de Mirante
Bonjour Carlos ! La proposition de renouvellement est à l'arrêt depuis le 12. J'ai préparé la condition de paiement que vous avez demandée. On conclut cette semaine ?
Envoi à Carlos maintenant ?
Peut envoyer
Message envoyé · 10:42
Agents d'exemple
Des agents qui tournent déjà dans des entreprises comme la vôtre.
Chacun est né d'un processus réel. Le vôtre commence de la même façon : par votre processus.
Commercial
Note d'opportunité par compte
Donne à chaque compte une note avec la règle expliquée. Livre la liste en ordre et le pourquoi de chaque position.
Vous ne trouvez pas le vôtre ? Il n'existe pas encore. Nous le construisons.
Le problème
Un bon agent commence par le contexte.
Une IA générique écrit bien, mais ne sait pas qui est votre client, quelle est votre politique ni qui doit valider. Sans cela, elle se trompe avec assurance, et quelqu'un de l'équipe doit refaire.
Ne sait pas qui est le client.
Le même client est dans le CRM, le système de commandes et l'e-mail, et personne ne les a rassemblés.
Kentor Brain rassemble tout dans une seule fiche, et chaque information dit d'où elle vient.
Ne connaît pas la règle de la maison.
La remise maximale, le ton de la marque et l'exception que seule une personne connaît.
Les règles sont écrites, avec un responsable et un historique, et l'agent suit la version du jour.
Voit plus qu'il ne devrait.
Un agent qui a accès à tout est un risque.
Les permissions s'appliquent par équipe, aux personnes comme aux agents. L'agent commercial ne lit pas la paie des RH.
C'est pourquoi nous commençons par le processus, pas par l'agent.
Notre façon de travailler
Vous dites ce qui bloque. Nous construisons, testons et maintenons.
Personne n'a besoin de monter un flux, d'écrire un prompt ni d'avoir une équipe technique. Notre équipe construit l'agent avec ceux qui connaissent le travail.
- 01
Nous construisons.
L'agent part du processus cartographié, avec le contexte et les règles de l'entreprise, dans les outils que l'équipe utilise déjà.
- 02
Nous avons testé.
Avant d'agir seul, il tourne en mode fantôme : l'équipe opère, Kentor suit et ajuste jusqu'à ce que l'agent fasse juste, à votre façon.
- 03
Nous maintenons.
Le processus a changé, la règle a changé ou l'outil a changé, et l'agent suit. Si l'entreprise préfère, Kentor exploite et fait évoluer les agents au quotidien.
Ce qui est construit reste à votre entreprise : le processus cartographié, la connaissance dans Brain et la configuration des agents.
Au quotidien
Vous demandez. Il fait. Vous voyez ce qui a été fait.
01 · Commande
Demandez comme vous le demanderiez à quelqu'un de l'équipe.
Un message ou une compétence prête de la barre, comme « Relancer un lead à l'arrêt » ou « Résumé du jour par service ».
02 · Exécution
Il travaille dans vos outils, et montre chaque étape.
Chaque outil utilisé devient une ligne dans la conversation. Avant d'envoyer, de publier ou de changer quelque chose d'important, il demande.
03 · Rapport
Chaque action, consignée.
Heure, outil et qui a validé. Ce qu'une règle a bloqué apparaît avec le motif.
Do mapa à produção
Do mapa à produção.
O mesmo caminho para todo agente: primeiro entender, depois automatizar.
Kentor OS
Entender onde o agente vale.
O OS entrevista quem faz o trabalho e desenha o processo como ele acontece, com o atalho que ninguém escreveu. A oportunidade vem com a evidência e a conta.
Inclus
Ce qui vient avec chaque agent.
- La carte du processus que l'agent va reprendre (Kentor OS)
- Le contexte et les règles de l'entreprise, avec permission par équipe (Kentor Brain)
- L'agent construit dans les outils que vous utilisez déjà (Kentor Bot)
- Validation avant ce qui compte : vous définissez ce qu'il fait seul
- Trace de chaque action, avec heure, outil et qui a validé
- Test en mode fantôme avant la mise en service
- Formation de ceux qui vont opérer, sur le travail réel
- Suivi et ajustements après la mise en production
- Tout ce qui est construit reste à votre entreprise
Cas client
Routines de l'agence, construites à partir du processus réel de l'équipe.
Agence d'acquisition · 12 comptes
Power Publi
Un agent gestionnaire qui s'occupe de 12 comptes et des heures rendues à l'équipe.
Voir le cas clientQuestions fréquentes.
Dois-je avoir une équipe technique ?
Non. Kentor construit, teste et maintient l'agent. De votre côté, intervient celui qui connaît le travail.
L'agent agit-il seul ?
Seulement sur ce que vous autorisez. Par défaut, il demande avant d'envoyer, de publier ou de changer quelque chose d'important, et chaque action est consignée.
Et si mon processus est différent de tout ça ?
C'est le cas le plus courant. Les agents d'exemple montrent ce qui a déjà été fait, mais le vôtre part de la carte de votre processus, pas d'un modèle prêt à l'emploi.
Dans quels outils travaille-t-il ?
Dans ceux que vous utilisez déjà : messages, e-mail, CRM, tableurs et systèmes, chacun avec la permission que vous donnez.
Et les données de l'entreprise ?
L'agent ne voit que ce que son équipe peut voir. Les permissions s'appliquent aux personnes comme aux agents, et le traitement des données respecte la LGPD.
Combien de temps avant que le premier agent tourne ?
Cela dépend du processus et des outils. Nous travaillons en cycles courts, chacun se terminant par quelque chose qui tourne, et disons le délai dès la première conversation.
Quelle routine voulez-vous sortir de vos mains ?
Racontez le processus qui bloque. Nous montrons comment il devient un agent et ce qu'il faut pour le faire tourner.